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Opção 1 para Suporte Remoto: Teamviewer versão 12
Nosso programa oficial para acesso remoto é o Teamviewer e ele DEVE ser baixado através do botão abaixo.
Clique aqui e baixe o Teamviewer
Este programa não é instalado no computador! Basta baixar, abrir e informar o ID e Senha ao atendente.
Opção 2 para Suporte Remoto: AnyDesk
Esta segunda opção só é solicitada nos casos em que não é possível conectar usando o Teamviewer. Baixe o Anydesk através do botão abaixo.
Este programa não é instalado no computador! Basta baixar, abrir e informar o endereço AnyDesk apresentado.
Atenção! No caso do AnyDesk vai ser necessário autorizar o acesso clicando em "Aceitar" quando a janela abaixo aparecer.
