Utilizando a tela de Atendimento no Vetsoft Desktop
4 min
Criado por: Fernando em: 25/03/2020 08:14

Como agendar retornos, consultas, cirurgias e vacinas para os clientes.

É possível fazer esse tipo de agendamento utilizando a tela de Atendimento. Para acessar basta ir em ATENDIMENTO - ABRIR ATENDIMENTO

Essa tela é bem importante para a comunicação entre consultório e recepção, uma vez que atualizando a tela na recepção, irá atualiza no consultório, e vice-versa.

 

 

Para cadastrar um atendimento para um cliente, por exemplo uma consulta, clique no botão de  

 

E preencha os campos necessários, busque pelo nome do cliente ou do animal, a descrição, que é o motivo que o cliente está indo até a sua clínica, a data desse agendamento, a hora e o usuário. No caso o usuário será o veterinário(a) que irá atender esse cliente.

 

 

Após preencher os campos necessários, clique em  e depois .

 

Com isso a tela principal do Atendimento irá atualizar.

 

Nesse momento, quando o veterinário(a) começar a consulta com esse cliente, no seu computador, ele pode dar um duplo clique no motivo (consulta) e alterar o status de "Em aberto" para "Em Atendimento", depois clicar em Grava e depois em Sair.

 

 

Fazendo essa alteração de status, irá alterar a cor do atendimento, indicando que já iniciou a consulta com o cliente.

 

Nesse momento o veterinário(a) está fazendo o atendimento. Caso ele precise acessar a ficha do animal, basta dar um duplo clique no nome do animal ou clicar no ícone em forma de patinha ()

 

 

Da mesma forma que foi possível acessar a ficha do animal, é possível acessar a ficha do cliente. Basta dar um duplo clique no nome do cliente ou no ícone em forma de pessoa ()

 

Com isso é possível incluir itens na conta do cliente, ou seja, o próprio veterinário(a) poderá acessar a ficha do cliente e incluir alguns itens, por exemplo a consulta que está sendo feita ou algum medicamento que o cliente irá levar.

Atenção! Para ver como é feito a inclusão de itens na conta do cliente, clique aqui.

Atenção! Sempre que houver alguma alteração nessa tela, ela irá atualizar em todas as máquinas que ela está aberta. Ou seja, se o veterinário(a) incluir algum item na conta do cliente, esse item irá aparecer na recepção quando o cliente for pagar a conta e a atendente acessar os débitos dele.

 

Após finalizar o atendimento, mude o status de "Em Atendimento" para "Concluído" e, dessa forma, irá alterar a cor novamente indicando que o veterinário(a) já liberou o cliente.

 

 

 

 

Este artigo foi útil para você?
Últimos artigos visitados